من نحن

قصتنا

بدأ متجر الهدايا من فكرة بسيطة: كثير من الناس لا يبحثون عن منتج فقط، بل يبحثون عن طريقة يقولون بها “أنا تذكرتك”، “أنا أقدرك”، “أحبك”، “آسف”، أو “مبروك”. لذلك صممنا المتجر ليكون أقرب إلى مساعد في اختيار اللحظة المناسبة، وليس مجرد قائمة منتجات.

نركز على الهدايا التي تحمل معنى: ورد، كيك، صناديق هدايا، إضافات عاطفية، وتجربة فيديو يمكن أن ترافق الهدية أو تتحول إلى ذكرى خاصة. وقد تختلف المنتجات وخيارات التوصيل حسب المدينة والتوفر والموردين المعتمدين.

رسالتنا

رسالتنا أن نسهّل على العميل اختيار هدية مناسبة بوضوح وصدق، وأن نجعل تجربة الطلب أكثر دفئًا وإنسانية، مع احترام بيانات العميل وحقوقه وتوضيح السياسات قبل الشراء.

ما هي “لحظاتي”؟

“لحظاتي” تجربة تضيف بُعدًا عاطفيًا للهدية من خلال فيديو قصير أو ذكرى رقمية مرتبطة بالطلب، بحسب الخيارات المتاحة داخل الموقع. قد يكون الفيديو خاصًا بالمشتري، أو مستلم الهدية، أو محتوى عام معتمد داخل المتجر، وفق إعدادات الخصوصية والسياسات المنشورة.

استخدام الفيديوهات يخضع لسياسة الخصوصية والشروط والأحكام، ويجب ألا يحتوي الفيديو على أي محتوى مخالف أو مسيء أو ينتهك حقوق الآخرين.

المساعد الذكي داخل المتجر

قد يوفر الموقع مساعدًا ذكيًا يساعد العميل في البحث عن المنتجات أو اقتراح هدايا مناسبة بناءً على الرسالة التي يكتبها أو يتحدث بها. الهدف من المساعد هو تسهيل الاختيار، وليس تقديم استشارة قانونية أو مالية أو طبية أو ضمان نهائي بتوفر المنتج.

يظل تأكيد الطلب والسعر والتوفر وموعد التوصيل خاضعًا لما يظهر في صفحة المنتج والسلة وإشعارات الطلب وسياسات الموقع.

كيف نعمل؟

يعمل متجر الهدايا على تنظيم تجربة العميل وربط الطلبات بمنتجات وخدمات مناسبة. وقد يتم تنفيذ بعض الطلبات عبر موردين، مجهزين، أو شركاء توصيل بحسب المدينة والتوفر ونوع المنتج. نحرص على اختيار شركاء موثوقين وتوضيح مسؤوليات الطلب قدر الإمكان.

بيانات المتجر الرسمية

هذه البيانات يجب تحديثها بعد اعتماد الترخيص أو السجل أو وثيقة العمل الحر، ويجب أن تكون مطابقة للبيانات الرسمية المستخدمة في التوثيق.

الصفحات والسياسات المرتبطة

ننصح العميل بقراءة الصفحات التالية قبل استخدام الموقع أو إتمام الطلب، لأنها توضح الحقوق والالتزامات وطريقة التعامل مع الطلبات والبيانات.